Spedizioni & Resi

Spedizioni

Spediamo in tutta Italia e all’estero tramite corriere assicurato, con imballaggi rinforzati per garantire la massima sicurezza durante il trasporto.
Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente al checkout in base al peso e alla destinazione.

Poiché ogni creazione è interamente realizzata a mano nel nostro laboratorio di Caltagirone, i tempi possono variare in base alla disponibilità o alla complessità del pezzo:

3–7 giorni lavorativi per i pezzi già disponibili in laboratorio
15–25 giorni lavorativi per le opere realizzate su ordinazione o personalizzate
Spedizioni internazionali: 7–21 giorni circa

Ogni opera richiede tempo, attenzione e cura in ogni dettaglio. Preferiamo spedire solo quando il prodotto è perfetto e completamente asciutto, per garantirne la qualità e la durata.
Riceverai sempre un’email di conferma con il numero di tracciamento non appena il pacco verrà affidato al corriere.

Resi

Accettiamo resi entro 14 giorni dal ricevimento solo in caso di prodotti difettosi o danneggiati durante il trasporto.
Essendo opere artigianali, ogni pezzo è unico e irripetibile: eventuali piccole variazioni di colore, forma o decorazione sono da considerarsi caratteristiche del lavoro manuale e non difetti.

Per motivi igienico-sanitari e per la natura personalizzata delle nostre creazioni, i pezzi su misura o realizzati su ordinazione non possono essere restituiti, salvo evidenti difetti di fabbricazione.

Prima di effettuare un reso, ti chiediamo di contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo:
📩 info@studiodarteinternullo.com
(allega una foto del problema e una breve descrizione)

Le spese di restituzione sono a carico dell’acquirente, salvo casi di responsabilità nostra.

Imballaggio

Ogni creazione viene confezionata con estrema cura, utilizzando materiali protettivi specifici per la ceramica.